キャンセル料金について

●天候・海況などによりキャンセル・ツアーの中止

 キャンセル料金は発生しません。

(ご対応)

・天候、海況などにより、ツアーが開催できない場合、変更が生じた場合。

→お電話によりご連絡いたします。当日、開催可能なコース、開催可能な時間などをご案内します

・ツアーの催行は問題ないが、雨、曇天、強風など状況が良好ではない場合

→お電話によりご連絡します。当日の状況をご説明しますので、悪コンディションでも催行するかお選び下さい。

 ※特に、サンセットカヤック、ナイトカヤックは曇り空の場合催行するかしないかはお客様のご要望によります。


 

●お客様のご都合によるキャンセル

お客様のご都合によるキャンセルの場合、キャンセル料が発生します。

当日   100%

3日前まで 50%

 

※時間・日時の変更は追加料金は発生しません。

※キャンセル・変更が生じた場合は、できるだけお早めにご連絡頂きますようお願いいたします。

※病気、航空機の遅延等止むを得ない理由による場合は、証明書(医師の診断書、遅延証明書など)の写しの提出があった場合はキャンセル料金は頂きません。